The London OAISS Event on June 8th is Sold Out.  If you wish to be placed on a waiting list please e-mail your name, title, company, tel # to Arlene Ettore at aettore@outsourcing.com.

Thank you.

Description

The ​New ​Outsourcing ​& ​the ​2nd ​Wave ​of ​Automation
A ​Revolution ​in ​High-Speed, ​Low-Cost ​and ​Real ​Innovation

AGENDA
 ​
1:00 ​- ​1:20 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
Registration ​& ​Networking
 ​
1:20 ​- ​1:35 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
Welcome ​
Frank ​Casale, ​Founder, ​Outsourcing ​Institute ​& ​Institute ​for ​Robotic ​Process ​Automation ​& ​Artificial ​Intelligence
Daniel ​Goodstein, ​President, ​Outsourcing ​Institute, ​Media ​& ​Events ​Business
 ​
1:35 ​– ​2:00 ​ ​ ​ ​ ​ ​
2017 ​Look ​Ahead ​at ​the ​State ​of ​the ​Digital ​& ​Automation ​Marketplace ​
David ​Poole, ​CEO, ​Symphony ​Ventures

Everything ​is ​going ​digital. ​Everyone ​knows ​they ​must ​automate. ​But ​what ​really ​is ​the ​current ​state ​of ​the ​digital ​and ​automation ​landscape? ​Which ​trends ​are ​taking ​root? ​ ​What ​topics ​are ​new, ​noise, ​necessary…? ​ ​Ian ​explores ​how ​today's ​digital ​toolset ​will ​enable ​bold ​transformations ​in ​enterprises ​around ​the ​world. ​
 ​
2:00 ​– ​2:30 ​ ​ ​ ​ ​
KEYNOTE: ​The ​Digital ​Workforce ​is ​Coming: ​ ​Time ​to ​Prepare
Gregory ​North, ​Principal, ​Digital ​Transformation, ​Outsourcing ​Institute

The ​Digital ​Age ​is ​here ​and ​its ​changing ​everything ​about ​the ​way ​we ​live ​and ​work, ​including ​the ​composition ​of ​our ​workforce. ​ ​Going ​forward ​ ​humans ​aided ​by ​new ​digital ​capabilities ​will ​collaborate ​with ​AI ​“team ​members” ​on ​new ​products ​and ​services, ​while ​“down ​the ​hall” ​bots ​handle ​all ​that ​front ​and ​back ​office ​work ​humans ​used ​to ​do. ​ ​How ​will ​these ​changes ​disrupt ​your ​industry? ​ ​How ​prepared ​is ​your ​organization ​to ​capitalize ​on ​the ​opportunities ​presented ​by ​the ​Digital ​Workforce? ​It’s ​time ​to ​move ​on ​from ​the ​questions ​of ​how ​many ​jobs ​of ​what ​type ​will ​be ​impacted ​by ​automation ​– ​they ​all ​will. ​ ​In ​this ​session, ​Gregory ​North, ​Principal ​Advisor ​on ​Digital ​Transformation ​for ​the ​Outsourcing ​Institute, ​will ​discuss ​how ​your ​organization ​can ​prepare ​now ​to ​meet ​the ​challenges ​and ​capitalize ​on ​the ​opportunities ​presented ​by ​the ​coming ​Digital ​Workforce.
 ​
2:30 ​– ​3:15 ​ ​ ​ ​ ​ ​
RPA ​& ​AI ​in ​Action ​– ​Case ​Studies ​of ​Real-World ​Cases ​with ​Their ​Amazing ​Results ​ ​
Oded ​Karev, ​GM ​of ​Advanced ​Process ​Automation ​Line ​of ​Business, ​NICE

Get ​a ​view ​into ​real-world ​customer ​case ​studies ​and ​understand ​how ​process ​automation ​is ​benefitting ​their ​levels ​of ​productivity, ​accuracy ​and ​SLAs. ​Using ​the ​combination ​of ​NICE ​Robotic ​(unattended) ​and ​Desktop ​(attended) ​Automation ​solutions, ​these ​customers ​are ​able ​to ​automate ​more ​processes ​and ​realize ​a ​bigger, ​quicker ​ROI. ​

3:15 ​– ​3:45 ​ ​ ​ ​ ​ ​
Networking ​Break
 ​
3:45 ​– ​4:30 ​ ​ ​ ​ ​ ​
Are ​in-house ​automation ​COEs ​the ​right ​solution?
James ​Johnson, ​Client ​Director, ​Symphony ​Ventures

Are ​Centers ​of ​Excellence ​the ​answer? ​ ​A ​huge ​amount ​of ​focus ​is ​on ​setting ​up ​internal ​capabilities ​to ​accelerate ​and ​support ​RPA ​and ​Cognitive ​adoption. ​ ​We ​will ​examine ​the ​trend, ​the ​options, ​and ​the ​current ​state ​of ​CoEs ​as ​a ​tool ​for ​digital ​transformation.
 ​
4:30 ​– ​5:15 ​ ​ ​ ​ ​ ​
Panel ​Discussion: ​How ​to ​evaluate ​the ​digital ​ecosystem ​and ​create ​a ​digital ​operations ​strategy

Moderator: ​ ​Frank ​Casale, ​Founder, ​Outsourcing ​Institute ​& ​Institute ​for ​Robotic ​Process ​Automation ​& ​Artificial ​Intelligence

Panelists:
Paolo ​Cellino, ​Principal, ​Avasant
John ​Willmott, ​CEO, ​NelsonHall
Matz ​Lukmani, ​Attribution ​Product ​Lead, ​Google
David ​Poole, ​CEO, ​Symphony ​Ventures

5:15 ​- ​5:30 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
Final ​Takeaways ​from ​Symphony ​Ventures, ​The ​Outsourcing ​Institute ​& ​IRPA ​AI ​and ​Q&A
 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
5:30 ​- ​6:30 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
Cocktail ​Reception

Please ​note: ​By ​signing ​up ​for ​this ​event ​you'll ​automatically ​be ​added ​to ​a ​mailing ​list ​and ​will ​receive ​updates ​on ​the ​latest ​content ​and ​events. ​ ​In ​addition, ​if ​you ​are ​part ​of ​a ​video ​shot ​at ​the ​event ​or ​your ​picture ​is ​taken ​the ​Outsourcing ​Institute ​and ​Institute ​for ​Robotic ​Process ​Automation ​& ​Artificial ​Intelligence ​reserve ​the ​right ​to ​use ​video/picture ​in ​marketing ​materials.

Start Your Registration


You can also register a group.