Description

This ​interactive ​course ​is ​delivered ​over ​4 ​weeks, ​entirely ​online. ​It ​gives ​learners ​the ​skills ​and ​knowledge ​to ​manage ​contracts ​effectively ​and ​handle ​any ​performance ​or ​other ​issues ​that ​arise. ​ ​Participants ​learn ​how ​to ​invoke ​contract ​remedies ​with ​minimal ​disruption ​to ​the ​contract ​deliverables ​and ​outcomes, ​and ​handle ​potential ​contract ​extensions, ​modifications, ​and ​renewals ​so ​that ​they ​do ​not ​create ​policy, ​legal ​or ​other ​risks ​for ​their ​organization. ​This ​session ​also ​explores ​the ​key ​legal ​and ​practical ​considerations ​for ​moving ​towards ​termination ​and ​transition ​to ​a ​new ​contractor ​or ​service ​provider.

Participants ​learn ​how ​to ​analyze, ​evaluate ​and ​document ​contract ​performance, ​and ​how ​to ​ensure ​that ​file ​documentation ​provides ​a ​clear ​snapshot ​of ​how ​the ​contract ​unfolded ​and ​how ​any ​disputes ​or ​issues ​were ​resolved. ​The ​final ​step ​in ​the ​procurement ​and ​contract ​management ​cycle ​covers ​the ​importance ​of ​post-contract ​evaluation ​and ​internal ​team ​debriefing ​– ​capturing ​the ​lessons ​learned ​to ​incorporate ​them ​into ​the ​planning ​phase ​of ​the ​next ​contract ​or ​project. ​

Topics
• Ethical ​and ​professional ​conduct, ​managing ​vendor ​relationships
• Effective ​communication ​strategies, ​interest-based ​negotiation ​principles
• Invoking ​alternative ​dispute ​resolution ​(ADR) ​mechanisms ​such ​as ​mediation ​and ​arbitration
• Managing ​measurable ​contract ​monitoring ​plans ​to ​ensure ​goods/ ​services ​are ​delivered ​in ​accordance ​with ​contract
• Ongoing ​risk ​management: ​anticipate, ​track, ​address ​and ​monitor
• Management ​of ​agreement, ​progress ​reports, ​performance ​records
• Evaluating ​deliverables ​and ​outcomes ​against ​contract ​requirements
• Negotiating ​and ​drafting ​change ​orders, ​amendments ​and ​contract ​modifications ​while ​understanding ​the ​implications ​of ​each
• Timing ​of ​payments, ​release ​of ​financial ​guarantees, ​holdbacks
• Management ​of ​contract ​performance ​(positive ​and ​negative), ​handling ​performance ​issues, ​conducting ​root ​cause ​analysis
• Governance ​provisions, ​when ​and ​how ​to ​escalate, ​invoke, ​take ​corrective ​action
• Managing ​contract ​closure ​and ​corporate ​reporting
• Handling ​contract ​transition, ​phased ​termination ​and ​termination ​procedures
• Conducting ​internal ​team ​debriefing ​and ​capturing ​lessons ​learned ​for ​next ​procurement ​cycle

Learning ​Objectives
• Review ​the ​importance ​of ​managing ​vendor ​relationships ​and ​explore ​how ​to ​apply ​the ​win/win ​approach ​to ​your ​discussions
• Analyze ​strategies ​for ​designing ​a ​contract ​monitoring ​plan
• Demonstrate ​how ​to ​conduct ​ongoing ​risk ​assessment ​throughout ​the ​contract ​term
• Define ​contract ​governance ​and ​identify ​escalation ​provisions
• Recognize ​common ​performance ​issues ​and ​remedies/incentives ​that ​can ​be ​used ​to ​help ​address ​these ​issues
• Adopt ​ideas ​and ​best ​practices ​for ​continuous ​improvement ​through ​post-contract ​evaluation
• Define ​proper ​file ​retention ​and ​reporting ​requirement

This ​course ​includes ​mandatory ​participation ​in ​3 ​of ​the ​4 ​weekly ​online ​live ​exercise ​sessions. ​Dates ​and ​times ​are ​below. ​Please ​ensure ​you ​are ​available ​and ​committed ​to ​these ​live ​exercise ​sessions ​as ​part ​of ​the ​course ​prior ​to ​registering ​as ​cancellation/course ​transfer ​based ​on ​unavailability ​is ​not ​accepted.

LIVE ​EXERCISE ​SESSIONS ​SCHEDULE
Friday, ​Sep ​14, ​2018 ​ ​(10:00 ​- ​11:30 ​ ​am ​Pacific ​Time) ​
Friday, ​Sep ​21, ​2018 ​ ​(10:00 ​- ​11:00 ​ ​am ​Pacific ​Time) ​
Friday, ​Sep ​28, ​2018 ​ ​(10:00 ​- ​11:00 ​ ​am ​Pacific ​Time) ​
Friday, ​Oct ​5, ​2018 ​ ​(10:00 ​- ​11:00 ​ ​am ​Pacific ​Time) ​

In ​addition, ​you ​will ​be ​required ​to ​complete ​a ​short, ​30 ​minute ​introduction ​and ​pre-course ​assessment ​before ​the ​course ​start ​date ​and ​a ​30 ​minute ​post-course ​assessment ​after ​the ​course ​concludes. ​Each ​week ​you ​should ​plan ​to ​commit ​approximately ​4 ​hours ​to ​complete ​course ​work ​(including ​the ​course ​modules ​and ​weekly ​live ​exercise ​sessions). ​On ​average, ​the ​course ​takes ​18 ​hours ​in ​total.

RECOMMENDED ​PREREQUISITE: ​ ​PSPP ​101 ​

COST: ​ ​$879 ​ ​ ​ ​(10% ​discount ​if ​5 ​or ​more ​people ​register ​and ​pay ​together. ​ ​Discount ​applies ​to ​all ​registrations ​in ​the ​group.)

ACCESS ​INFORMATION
You ​will ​receive ​a ​follow ​up ​email ​1-2 ​weeks ​prior ​to ​the ​course ​start ​date ​with ​instructions ​to ​access ​this ​online ​course. ​If ​you ​do ​not ​receive ​this ​email, ​please ​contact ​us ​for ​assistance.

CANCELLATION ​POLICY
Cancellations ​are ​not ​accepted, ​however, ​you ​may ​substitute ​another ​staff ​member ​if ​unable ​to ​participate. ​The ​staff ​member ​must ​have ​satisfied ​all ​pre-requisites. ​In ​order ​to ​substitute ​a ​participant, ​please ​contact ​us ​directly.

COMPUTER ​REQUIREMENTS ​
Please ​note, ​if ​you ​are ​planning ​on ​accessing ​your ​online ​courses ​using ​a ​mobile ​device ​such ​as ​a ​tablet ​or ​a ​smartphone, ​some ​course ​features ​may ​not ​be ​accessible ​with ​these ​devices. ​You ​will ​need ​to ​have ​access ​to ​a ​computer ​(PC ​or ​Laptop) ​running ​Windows ​or ​MacOS ​in ​order ​to ​fully ​access ​the ​course ​and ​ensure ​proper ​display ​of ​all ​components. ​Specific ​requirements ​are ​detailed ​below:

The ​minimum ​software ​requirements ​for ​viewing ​the ​online ​modules ​include ​the ​following:

* ​Adobe ​Flash ​Player ​6,0,79 ​or ​later.
* ​One ​of ​the ​following ​Web ​browsers ​(the ​stated ​version ​or ​later):
- ​ ​Windows: ​Internet ​Explorer ​6, ​Firefox ​1, ​Google ​Chrome, ​Safari ​3, ​Opera ​9.5, ​Netscape ​7, ​AOL ​8, ​CompuServe ​7
- ​ ​Macintosh: ​Firefox ​1, ​Google ​Chrome, ​Safari ​3, ​Opera ​9.5, ​Netscape ​7, ​AOL ​7
- ​ ​Linux: ​Firefox ​1, ​Opera ​9.5, ​Konqueror ​3.3.1

This ​course ​includes ​audio ​components ​– ​speakers ​(built ​in ​or ​external) ​are ​required. ​In ​addition, ​a ​phone ​line ​will ​be ​needed ​to ​participate ​in ​the ​live, ​online ​exercise ​sessions.

Start Your Registration


You can also register a group.